سياسة الخصوصية

نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية

آخر تحديث: يناير 2025

التزامنا بالخصوصية

في iTripي، نؤمن بأن خصوصيتك حق أساسي. نحن نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم خدماتنا وتحسين تجربتك معنا، مع الالتزام الكامل بأعلى معايير الأمان والشفافية.

مقدمة

تصف هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام منصة iTripي. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك وفقاً لأفضل الممارسات الدولية والقوانين المحلية.

المعلومات التي نجمعها
1

  • معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
  • معلومات الحجز: تفاصيل الرحلات والإقامة والأنشطة
  • معلومات الدفع: بيانات البطاقات الائتمانية (مشفرة)
  • معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP
  • معلومات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع المنصة والخدمات

كيف نستخدم معلوماتك
2

  • تقديم وتحسين خدماتنا
  • معالجة الحجوزات والمدفوعات
  • التواصل معك بشأن حجوزاتك
  • إرسال تحديثات وعروض مخصصة
  • ضمان أمان المنصة ومنع الاحتيال
  • الامتثال للمتطلبات القانونية

مشاركة المعلومات
3

  • مزودي الخدمات: فنادق، شركات طيران، مطاعم لتأكيد الحجوزات
  • معالجي الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
  • الشركاء التقنيين: لتقديم خدمات الدعم والتحليلات
  • السلطات القانونية: عند الطلب القانوني أو لحماية حقوقنا
  • لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة

أمان البيانات
4

  • تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات
  • تشفير قواعد البيانات والنسخ الاحتياطية
  • مراقبة أمنية على مدار الساعة
  • اختبارات أمان دورية وتقييم المخاطر
  • تدريب الموظفين على أفضل ممارسات الأمان
  • الامتثال لمعايير PCI DSS للمدفوعات

حقوقك في البيانات
5

  • الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
  • التصحيح: تحديث أو تصحيح معلوماتك
  • الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
  • النقل: الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة
  • الاعتراض: رفض معالجة بياناتك لأغراض معينة
  • التحكم في التسويق: إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
6

  • نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك
  • ملفات تعريف ضرورية: لوظائف الموقع الأساسية
  • ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدام الموقع
  • ملفات تسويقية: لعرض إعلانات مخصصة
  • يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك

الاحتفاظ بالبيانات
7

  • نحتفظ بالبيانات طالما كان حسابك نشطاً
  • بيانات الحجز: 7 سنوات للمتطلبات المحاسبية والقانونية
  • بيانات التسويق: حتى إلغاء الاشتراك
  • السجلات الأمنية: 3 سنوات لأغراض الأمان
  • يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت

خصوصية الأطفال
8

  • خدماتنا مخصصة للأشخاص 18 عاماً فما فوق
  • لا نجمع معلومات من الأطفال دون 18 عام عمداً
  • إذا علمنا بجمع بيانات طفل، سنحذفها فوراً
  • يجب على الوالدين الإشراف على استخدام أطفالهم للإنترنت

ممارسة حقوقك

لممارسة أي من حقوقك في البيانات أو لطرح أسئلة حول خصوصيتك:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +966 11 123 4567

نموذج الطلب: متاح في إعدادات الحساب

الإبلاغ عن مشاكل الأمان

إذا اكتشفت مشكلة أمنية أو انتهاك للخصوصية:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف الطارئ: +966 11 123 4568

الاستجابة: خلال 24 ساعة

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.